APC Management
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Résolution de problèmes

S'incrire à cette formation  

 Pré-requis

Aucun


 Lieu

Nantes ou chez le client


 Durée

1,5 jours


 Nb de personnes mini et maxi

Entre 4 et 10


 Tarif

Nous consulter


 Modalités d’évaluation

Quizz


 Délais d’inscription

Aucun


 Accessibilité

Locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite. Pour toute autre situation de handicap, nous contacter pour étudier les éventuelles adaptations possibles.


 Dates

Sur demande

  Objectifs

  • Rendre chaque encadrant autonome et réactif dans la résolution de problèmes rencontrés au quotidien
  • Savoir bien communiquer dans les situations difficiles.
  • Proposer une méthode simple, concrète pour garantir et pérenniser son application sur le terrain.

  Pédagogie

Pour garantir une formation à forte valeur ajoutée, l’animation du séminaire s’appuie sur :

  • Des cas concrets directement issus du terrain et du vécu des participants donnant lieu le cas échéant à des jeux de rôle
  • Une illustration permanente avec des exemples concrets.
  • Une interaction avec les participants et leurs problématiques avec parfois la résolution de cas ad hoc.
  • Des techniques concrètes directement applicables sur le terrain

  Programme

Jour 1

Séquence 1 : Présentation de la méthode

Séquence 2 : Application de la méthode

Séquence 3 : Engagements des participants


Jour 2

Introduction :  Rappel des messages clés sur la Résolution de problèmes

Tour de table opérationnel : retour sur l’application par chaque participant.

Séquence 4 : Action d’amélioration adaptée, généralisation , standardisation

Attestation de présence fournie sur demande

V1 en date de 2015